M&S pede desculpas por nomes de cores de soutien ‘racistas’

A cliente disse que o incidente foi um exemplo de como o preconceito racial está enraizado na sociedade

A Marks & Spencer pediu desculpas depois de uma cliente ter protestado por a rede de lojas dar um nome diferente aos soutiens mais escuros dos soutiens mais claros.

Kusi Kimani estava a fazer compras numa filial da M&S quando viu que os soutiens mais claros foram denominados em homenagem a doces como “fudge” ou “canela”, enquanto o soutien de cor escura se chamava “tabaco”.

Desde então, a M&S desculpou-se e admitiu que a empresa tem “mais a fazer e mais a aprender”.

A mulher de 29 anos de East Sussex reclamou pela primeira vez numa loja em junho e, falando com o The Mirror, disse: “Eu vi-o cerca de duas semanas após a morte de George Floyd e foi particularmente doloroso de ver naquela época.

“Porque não chamá-lo cacau, caramelo ou chocolate – sobremesas doces? Mas eles usaram tabaco. Fiquei chocada quando vi.

“É penoso para mim e para os meus amigos. Se uma jovem, que já se sente incomodada com a cor da sua pele (o vê), vai sentir-se ainda mais alienada.

“Cada semana que esse site mostra aquele racismo, é mais uma semana em que uma jovem pode se deparar com ele e se sentir mal pelo resto da vida.

"Ver que 'tabaco’ é para o tom de sua pele fará com que elas se sintam indesejadas pela sociedade. O tabaco é considerado nocivo, prejudicial à saúde e muito provavelmente de matar - 'fumar mata’.”

A Sra. Kimani disse que o incidente foi um exemplo de como o preconceito racial está enraizado na nossa sociedade.

Um email da M&S para a Sra. Kimani a 10 de junho [2020] dizia: “Os nomes que usamos foram tirados de uma paleta de cores e nunca foram projetados para corresponder a um tom de pele - gostaríamos de garantir-lhe que a escolha dos nomes não pretende de maneira nenhuma carregar qualquer conotação negativa.

"Revemos as tendências de design no mercado a cada ano para garantir que estamos oferecendo uma paleta de moda a todos os nossos clientes, e estamos revendo ativamente a nossa convenção de nomes à luz do feedback que vamos recebendo.

"Nós mantemos contato com os nossos colegas de loja, regularmente, para determinar que cores precisamos oferecer aos nossos clientes, e também estamos trabalhando com a nossa rede de colegas da BAME (Black, Asian, and minority ethnic) para receber as suas sugestões.”

Fonte: Evening Standard