Cuidado com os carregamentos de telemóvel no multibanco

Perry Mason (1957-1966) – Suzanne Lloyd, Mort Mills

Estás no supermercado, acabaste de pagar as compras e decides passar pelo multibanco para levantar algum dinheiro. De repente, alguém com ar aflito aproxima-se e pede: “Olhe, não sei bem usar isto… podia carregar aqui o meu telemóvel com 10 euros?” À primeira vista, é apenas um pedido inofensivo. Quem é que nunca ajudou um desconhecido em apuros? Mas é precisamente nessa boa vontade que os burlões apostam. Este esquema de carregamentos de telemóvel no multibanco tem-se espalhado em Portugal e já fez muitas vítimas perderem muito mais do que 10 euros.

Como funciona o truque dos carregamentos de telemóvel no multibanco

O golpe aproveita-se da opção de carregamentos de telemóvel disponível em qualquer multibanco. O burlão pede ajuda, a vítima insere o seu cartão e acredita que está a transferir apenas 10 euros para carregar um número. O problema é que, em vez de um carregamento, o que aparece no ecrã é um pagamento de referência. Essa referência está ligada a cartões pré-pagos ou contas MBWay controladas pelos burlões.

É aqui que a armadilha se fecha: a vítima, distraída, não repara que o valor não são 10 euros, mas sim 200 ou até mais. Confirma a operação convencida de que está a fazer um simples favor e, em segundos, o dinheiro sai da conta. Só mais tarde, ao ver o talão ou consultar o saldo, é que percebe o erro e já é tarde demais.

Porque resulta tão bem

Este esquema funciona porque junta vários fatores. Primeiro, a boa-fé. A maioria das pessoas não hesita em ajudar, sobretudo se o valor parecer pequeno. Depois, a confusão da interface: nem todos leem o ecrã com atenção e, numa situação rápida, é fácil confirmar sem pensar. Por fim, a velocidade: o multibanco não dá muito tempo para hesitar, e os burlões sabem criar pressão para que a vítima não pare para analisar.

Exemplos que já aconteceram

Há cada vez mais relatos em grupos de alerta contra burlas. Alguns contam como, convencidos de que estavam a carregar apenas 10 euros, acabaram por pagar 200 através de uma referência MBWay. Outros referem idosos abordados à porta de supermercados, alvos preferenciais dos burlões por terem menos familiaridade com a tecnologia. Noutros casos, os burlões ficam simplesmente por perto das máquinas, à espera de alguém distraído ou de bom coração.

Como te protegeres

A regra é simples: nunca uses o teu cartão para fazer operações a pedido de desconhecidos. Se quiseres ajudar, explica os passos oralmente, mas deixa que a própria pessoa utilize o cartão dela. Lê sempre o que aparece no ecrã e, se não vires claramente a indicação “Carregamento de telemóvel”, cancela de imediato. E não ignores sinais de pressa ou conversa paralela: muitas vezes servem apenas para te distrair.

Ativar notificações no banco pode ser uma boa medida para receberes alertas imediatos de movimentos na tua conta. E não te esqueças de falar com familiares mais velhos sobre este esquema, já que são as principais vítimas visadas.

O que fazer se fores vítima

Se caíres no truque, guarda o talão da operação, contacta o banco o mais rápido possível e apresenta queixa na polícia. A recuperação do dinheiro é difícil, porque os burlões tratam de o levantar ou transferir rapidamente, mas a denúncia é essencial para travar estes crimes e evitar novas vítimas.

O multibanco continua a ser um sistema seguro, mas a boa-fé pode transformar-se numa armadilha nas mãos de burlões criativos. O truque dos carregamentos de telemóvel é prova disso: um simples pedido de ajuda pode custar-te centenas de euros.

Da próxima vez que alguém se aproximar da máquina com este pedido, lembra-te: a melhor forma de ajudar é orientar com palavras, nunca com o teu cartão.

Fonte: Leak, 13 de setembro de 2025